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快速摸透和培养管理队伍的新方法:录像反馈法

2020-10-10 10:54:23面试事项 人已围观

  柳传志先生曾提出管理三要素理论。一是搭班子。二是定战略。三是带队伍。对一位任职不久的领导者来说。要想搭好班子、带好队伍。前提是对你的管理团队有比较深入全面的了解。在现实当中。出于业绩目标的压力...

  柳传志先生曾提出管理三要素理论。一是搭班子。二是定战略。三是带队伍。对一位任职不久的领导者来说。要想搭好班子、带好队伍。前提是对你的管理团队有比较深入全面的了解。在现实当中。出于业绩目标的压力。给领导者了解自己的管理团队的时间很短。那么。如何在相对较短的时间里做到这一点呢?

  智鼎公司基于多年人才甄选的实践经验。开发出了一套简单有效的方法。简单来说。该方法先让领导者观察一个无领导小组讨论录像。并在咨询顾问的指导下。结合行为风格测验结果。对管理人才的特点进行专业、客观和系统地分析。然后。咨询顾问和领导者一起商定管理人才的使用、培养和管理策略。最后。向管理者本人反馈个人特点。拟订发展计划。

  作为咨询顾问。在帮助领导者快速摸透和培养自己队伍的过程中。需要做如图1中的6个步骤的工作。

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  图1  快速摸透和培养队伍的六个步骤

  第一步 请管理人才研究一个管理案例

  管理案例来源于实践中的复杂问题。著名的哈佛商学院首创了案例分析的教学方法。来培养MBA学生的综合管理能力。智鼎公司咨询顾问通过前期对企业的访谈了解。可以定制化开发适合企业特点的管理案例。根据企业需求。也可以选用智鼎公司所积累的成熟管理案例。在此阶段。需要请管理人才对案例进行独立研究。每个人都提出自己的分析意见和解决问题的措施。管理案例中所呈现的问题往往不是单个方面的。需要系统考虑才能很好地解决。案例中很多问题是表象的。希望管理者能够通过现象看到本质。想要解决好管理案例中的问题。还需要管理者具备较强的综合管理能力。如战略管理能力、系统思考能力、决策能力、授权管理能力、设计能力等。

  第二步 测量管理人才的行为风格

  行为风格是比较稳定的行为模式。直接影响一个管理者分析问题、解决问题以及与人沟通交流的特点。比方说。有的管理者非常理性。不见兔子不撒鹰。决策慎重;而有的人则正好相反。善于创新和开拓。但对困难估计不足。等等。在沟通方面。有的人以自己为中心。比较强势;有的人则善于体察他人。通过换位思考赢得支持。摸透一个人的行为风格。就可以有效地与他沟通交流。并安排适合他的职务。组建高效的管理团队。

  第三步 请管理人才就案例进行"无领导小组讨论"

  在每个人独立对管理案例进行深入研究之后。请管理团队进行集体讨论。但讨论中并不指定谁是领导者。这种讨论形式借鉴了评价中心技术中的"无领导小组讨论"方法。集体讨论中。管理者对管理案例中的问题以及解决方案会产生激烈的碰撞。大家会在有限的时间内相互说服。最终形式一致方案。通过观察他们在讨论中分析问题、解决问题、组织协调、沟通表达等能力的表现。咨询顾问可以对管理人才进行评估。发现其优势和不足。同时。此阶段将对集体讨论的场景进行录像。用于后期的分析与反馈。

  结合行为风格测验和无领导小组讨论获得的信息。咨询顾问对每个管理人才的优势、不足和行为风格就会形成比较全面、准确的判断。此时。就可以进行最为关键的一步:向领导者反馈每个管理人才的能力特征。

  第四步 看录像。分析管理人才的特点。制定使用、培养、沟通策略

  对领导者而言。虽然平时能够通过开会、汇报工作等观察到这些管理者。但往往不是很系统。可能受到一些偶然事件的影响。因此。领导者迫切需要一种客观、系统、科学的方法。来印证、修改自己的判断。更为关键的是。在咨询顾问的分析下。领导者可以制定有针对性的人才管理策略。领导者通过观看无领导小组讨论录像的方式来分析管理人才的特点。是一种比较直观、生动、有趣的方式。但需要咨询顾问的指导。咨询顾问不仅仅通过无领导小组讨论的行为分析来评价管理人才。还将行为风格测验、管理人才个人案例分析报告两方面的信息融合进来。以大量的实事为依据来全面、客观地分析每个管理人才。将帮助领导者从一个全新的角度来更深入地认识自己的管理团队。更科学地使用每个管理人才。

  第五步 回放录像。向管理者本人反馈个人特点

  管理人才参加管理案例分析和无领导小组讨论后。让他们集体观看讨论录像的全过程。然后。咨询顾问向他们实施一对一的反馈和辅导。帮助他们了解自己的优势、不足、思维风格和沟通风格。并拟订个人提升的计划和策略。对于管理者而言。准确的自我认识是提升管理能力的第一步。而大多数管理人才往往对自身盲目自信。通过观看录像、了解自己的行为风格。管理人才能够从第三方角度重新审视自己。对自身有更全面、更客观的认识。更重要的是。咨询顾问还可以根据每个管理人才的特点。与他们共同探讨有针对性的个人提升计划和策略。将管理者的自我提升落实到行动上。

  第六步 提交最终的分析报告。供领导者参考使用。供本人发展参考使用

  经历了上述全部过程之后。咨询顾问也会得到领导和管理者本人的反馈信息。此时。就可以对每个人的特点进行最终的定性和定量描述了。个人分析报告对领导者和管理者都将是一份重要的参考资料。

  同时。咨询顾问会根据每个人的分析报告。整理出管理队伍整体状况报告。对队伍进行盘点。为领导者制定管理人才发展战略提供依据。

  录像反馈法是对上述方法的简单概括。其实。这种方法包含了非常丰富的内容。如管理案例设计、行为风格测验、无领导小组讨论。以及讨论录像分析、领导者如何使用和培养管理队伍、管理者本人如何真正认识自己和发展自己等等。融人才测评、人才发展、人才使用、人才战略为一体。是一个比较系统、复杂的技术过程。但对领导者和管理者来说。主体方法是看录像。形式简单、生动、直观。易于他们接受和理解。在实际的咨询过程中。我们的客户也反馈这种录像反馈法。方式新颖、内容详实。能帮助领导者更有效地搭班子、带队伍。也帮助管理人才本人更有针对性地提升自我。从而达到企业与个人的双赢效果。

本文标题:快速摸透和培养管理队伍的新方法:录像反馈法

文章来源:http://motor.jdjob88.com/campus/index.php?m=strtatyList&a=articleDetail&id=51984&type=66

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