希望能帮助各大职场小白解决办公问题,如Excel,PPT,word等软件问题,或者提供职场各种报告的样本参考,职场生存法则~~~~职场小白网

您现在的位置是:职场小白网 > 面试事项 >

卓有成效的领导力提升技术发展中心

2020-10-10 10:54:23面试事项 人已围观

发展中心(development centre)源自评价中心。是一种高效的诊断工具。可以帮助管理者有针对性地提升领导力。从而使组织获得更大的成功。笔者在咨询实践中尝试使用发展中心。取得了较传统领导力培训更加有效的结...

发展中心(development centre)源自评价中心。是一种高效的诊断工具。可以帮助管理者有针对性地提升领导力。从而使组织获得更大的成功。笔者在咨询实践中尝试使用发展中心。取得了较传统领导力培训更加有效的结果。大家对评价中心应该说不陌生。但对发展中心却不熟悉。为此。本文将对发展中心的特点、流程和应用注意事项做初步的介绍。以期推动这项技术在中国尽快得到更多组织的应用。

  发展中心和评价中心(assessment centre)的技术相同。但目的不同。评价中心用于人才甄选。包括外部招募和内部晋升。而发展中心则用于能力提升。包括识别潜能、诊断与岗位相关的优劣势等。

  将评价中心技术用于发展而不是甄选。这不是什么新鲜的实践。早在1971年。美国电话电报公司(AT & T)就开始这样做了。但首先提出"发展中心"这个概念的是Rodger和MabeY.作为管理发展战略的一个部分。他们于1987年在英国电信使用了发展中心。

  一、发展中心的特点

  和评价中心相比。发展中心有如下几个特征:

推荐阅读:领导力发展的未来趋势

  1、时间更长。费用投入更大。

  评价中心的主要目的是预测候选人将来获得成功的可能性。不太需要对其综合素质进行非常详尽、具体的描述。而发展中心则不同。其目的是提升管理者的能力。因而需要对其能力、技能、个性等进行非常细致的、深入的洞悉。才能真正帮助管理者意识到自己具体的优势和不足之所在。因此。发展中心需要更多的时间来设计诊断工具。收集信息。另外。评价中心在得到了候选人的综合素质信息、做出人事决策之后就告一段落了。但发展中心还需要将这些信息反馈给本人。并以这些信息为基础发展自己。这都需要更多的时间。更多的资源投入。

  2、更强调参与者本人对数据的掌握和使用。

  在评价中心中。主要是由组织来掌握评价数据。并据此进行人事决策。不强调将这些信息对候选人的反馈。但在发展中心中。参与者本人则是掌握和使用这些数据的主体。在评价者的帮助下。充分利用评价信息来指导自己的领导力发展计划。

  3、分配在学习和自我发展的时间更长。

  如果把发展中心分为评价和发展两个阶段的话。应该在发展阶段花费更多的时间。起先的发展中心在评价阶段花的时间太多了。而花在发展阶段的时间太少了。未能很好地体现发展中心的主旨——发展人。

  4、以可改变的能力为重点。

  举个例子来说。在评价中心中。为了做出准确的预测。可以使用逻辑推理能力测验。但是。对成年人来说。逻辑推理能力是很难通过训练来改变的。因此在发展中心中很少使用它。不能训练或很难训练的能力不是发展中心关注的重点。

  5、更具有开放性。

  在评价中心中。不对候选人详细介绍评价的标准是什么。而发展中心则需要参与者详细了解评价标准。并可能会请他们参照这些标准进行自评。有时还会用360度反馈问卷来收集这些信息。

  6、需要事后采取配套措施。

  在评价、反馈和练习之后。组织要帮助参与者继续发展自己的领导力。提供资源支持。如轮岗、导师和课程安排等。其本人也要从内心里做出承诺。承诺通过不断地学习。达成发展中心确定的目标。

  二、发展中心的演变过程

  三十多年来。发展中心也在不断地演变。大致经过了三代的变化。详见下表。

  从上表中可以看出。第一代发展中心和评价中心的区别不大。第二代评价中心开始把反馈加进来。并在发展中心过程中花一定的时间做发展规划。但仍然以识别潜能为重点。第三代发展中心发生了更进一步的变化。首先。开始用与工作直接相关的问题作为设计模拟练习的基础。而不是用现成的材料作为模拟练习。其次。在发展中心过程中和后续工作中。都花大量的时间用来做发展规划。最后。参与者本人在评价中更加主动。如主动寻求同事们的评价信息。

  三、以诊断为核心的发展中心的典型程序

  下表描述了一个以诊断为核心的发展中心的典型程序:

  一般来说。在评价中心过程中。参与者需要做的事情有以下几项:

  *详细了解发展中心所要使用的能力标准;

  *从其它渠道获取信息。如360度问卷、同事反馈等;

  *对在发展中心中的自我表现进行回顾;

  *完成学习风格问卷。了解自己学习的特点;

  *准备以开放的心态接受评价者的反馈;

  *填写工作手册。为获得学习资源打好基础;

  *观察自己在模拟练习中的表现。寻找更好的行为方式。

  四、应用发展中心需要注意的事项

  发展中心需要评价者和参与者共同的参与和投入才能奏效。根据笔者的经验。要想获得预期效果。需要注意的要点如下:

  1、向参与者沟通清楚发展中心的目的。

  由于发展中心和评价中心从形式上和技术上非常相似。参与者往往会误解其目的。以为是对自己是否胜任某岗位的一种评价。如果参与者抱着这样的心态参与的话。他们很可能会存在着防御心理。尽量展现自己优势的一面。而掩饰自己不足的一面。因此。在项目开始之前。一定要通过宣传、动员会等方式。让参与者放松心态。并积极地参与到发展中心来。

  2、为参与者做好保密工作。

  在发展中心过程中。评价者会获得大量的有关参与者个体的能力信息。在许多情况下。参与者不愿意让自己的上级了解到自己的不足。这个时候。就需要聘请第三方专业机构来帮助实施发展中心。他们会对信息严格保密。不会对参与者的职业发展产生负面影响。

  3、尽可能地基于岗位胜任力模型来实施发展中心。

  发展中心的目的非常明确。就是要帮助参与者提升那些岗位要求的胜任力。而不是泛泛地提升能力。因此。发展中心项目最好和胜任力模型紧密结合起来。才能做到有的放矢。

  4、尽可能收集多方面的信息来辅助个人发展计划的制定。

  基于评价的个人发展计划要考虑到个人和组织的特点、资源。如上文所述。参与者的学习风格会直接影响个人发展计划的制定。如有的人习惯于逐渐演化。有的人则愿意革新。前者适合"小步快跑"式的能力提升计划。而后者则需要创新来刺激潜能的发挥。

  5、重视评价者的培训。

  评价者担负着评价、反馈、辅导等多重职能。而胜任这些工作需要很综合的能力。如行为观察技能、胜任力评价技能、反馈技能等等。因此。在实施发展中心时。需要谨慎选择评价者。并对其进行系统培训。

本文标题:卓有成效的领导力提升技术发展中心

文章来源:http://motor.jdjob88.com/campus/index.php?m=strtatyList&a=articleDetail&id=51988&type=66

Tags:

标签云

站点信息

  • 文章统计26234篇文章
  • 标签管理标签云
  • 微信公众号:扫描二维码,关注我们