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去银行办事被柜员刁难怎么办?

2019-04-29 16:06:40职场那事 人已围观

问题描述:

银行办事被柜员刁难怎么办?

下面是网友的回答

网友:匿名用户

最简单的办法是投诉啊。但是讲真一般桂圆不会无缘无故刁难客户的。万一客户不爽投诉了。不好过的是自己呀。

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网友:匿名用户

想太多了。首先柜员没能力随意动你账户里的钱。其次柜员随意泄露客户信息处罚很严重。不值当。最后银行确实有很多规定。很多事项必须按照规定一丝不差的完成。你认为柜员在刁难你。需要先确定下是不是自己在疑人偷斧。。

网友:匿名用户

神经。柜员敢刁难客户?柜员就是基层的狗阿。你们这些上帝不找人家麻烦就不错了。

网友:匿名用户

据我所知。绝大大大大大部分做窗口化人员的都不会去刁难任何一个客户。如果他真的刁难你了。那很有可能是因为以下几点:1、此事不在他的职责范围之内。即使他有能力帮你。但他有权利不帮你。例如很多来联通营业厅要把移动号码充话费的。我可以帮他用支付宝冲。我也可以不帮。2、不知道系统的限制理所当然的觉得该怎么样就怎么样的。比如操作某些需要本人持身份证。或者取大额金钱需预约。有些人觉得我是他的XXX(父母家人之类)。为什么不可以帮他办。3、我是顾客。我就是上帝。类型其实与第二点相同。就是恶意揣度人心。他们可以不管。可以不顾。但是没让他们开心。就是桂圆故意的。比如机器故障。系统问题。他们就会觉得怎么刚才好好的。到我就故障了呢?因为题主一直未说明事由经过。暂不。只是分析一下你会被刁难的因素。大概就这几种。

网友:匿名用户

不是有照片和工号吗。

网友:匿名用户

外界对银行的误解已经到了令人震惊的地步

网友:匿名用户

我们最近碰到个投诉一个男的客户84年的。以下简称84男。来我们这里要求销存贷合一卡。问题是这张卡根本没激活。无法销卡。84男说人行有信息。必须销卡。那我们和他说。你激活一下就可以销掉了很方便就五分钟。然后这人死活不肯。从柜员到营业部经理到信贷部经理一直到行长。都和他说你激活一下五分钟搞定~而且这个对他没有任何损失的也没影响好吗。男的死活不肯~一定要我们销~期间各种白痴的对白自己脑补------真的是白痴对白。各种争取利益。指责我们强势------我后来回想起来(帮帮忙好伐 我们行长都下来劝了)还说去百度贴吧、微信朋友圈、微博发。说我们系统有问题~应该改而且-----一定要我们走流程找总行改 帮帮忙好伐我们只是小柜员。每天那么多人说我们规矩 不合理。系统不合理。那你们怎么不自己写信去人行去银监会?为难我们有意义么之后在发表了3小时的慷慨言论后走了但是依然没有解决这个是一月份的事 之后我们理财柜的小姑娘就天天要和他谈心了 到现在没解决明明五分钟解决的事他偏偏要用几个月搞。不要说什么体制问题。服务意识不强。也许还会有人扯高了正确的就要去争取。你去争取好了。但对我们来说这只是一个工作。我们尽力做好提供方便。你要和银行对抗你去好了。有必要拉着我们一个支行的人陪你玩吗?银行是不是弱势群体我不知道 桂圆肯定是弱势

网友:匿名用户

题主应该先陪同自己的母亲一起去办几次业务。看看事情到底怎么回事;而不是图省事直接换个第一人称在这里提问。毕竟。偏听偏信是不好的吧。

网友:匿名用户

柜员玩手机?还是工商银行.....这个不可能吧。再来。倘若是可以用手机的低柜。其能办理的业务绝对在高柜或者机器上可以办理....所以。真是漏洞百出....提问题的人哪是把知乎当做分享知识的平台。而是摆着想搞个大新闻。引导舆论啊

网友:匿名用户

我哥以前是桂圆。我自己也是服务型行业。所以我对服务型同行态度都是蛮好的直到昨天。先讲下我的经历吧。由于工作调动。工资卡换成了农行。这几天快发工资了。我就准备去农行办个卡。然后我妈也闲着。就跟着我去了。办卡的时候想起来学生时代的保险绑定卡也是农行的。就顺手销了。再加上办网银。十来分钟搞定。中间电脑卡了两分钟。桂圆小姐姐跟我道歉。职业录入系统里找不到我的职业也跟我道歉。我都觉得不好意思了。回去的时候隔壁有个农村信用社。我妈给我讲这个跨行不用手续费。让我去开一个。我就顺路进去了。重点来了。不让开卡。我问为什么。他说不是本人。神特么不是本人。前脚隔壁刚开完卡后脚你就说我身份证是假的?隔壁小姐姐怕不是要打死你。那时候我心态还好。又拿出市民卡。心想这下总行了吧。特么还是不行。你特么是在刁难我胖虎?我是不是办个卡还得带户口本驾驶证结婚证什么的?然后那个柜员自己把经理叫过来了。???????我还没跟你们经理投诉呢。你倒先来了?行行行。开始你的表演。然后高潮来了。经理说是我本人。然后旁边柜台的小哥也说是我本人。另一个桂圆小哥骂了他一句这不就是本人吗?你是不是傻逼。我以为这就结束了。可以开始办卡了。没想到那逼嘟囔了一句忘记关话筒了:“我觉得也是。存折的开户号码也是留的这个。”我当场就想骂他。后来想想算了。然后他就不情不愿地给我开了卡。为什么说不情不愿。我这里我承认我有主观判断。因为他整了个便秘脸出来。我不知道他是真长这样还是不情不愿。最后卡终于办好了。我说请帮我把网银开一下。他说为什么要开网银?????????这年头开网银还要理由了?转账。我如实回答道。他说这个理由不行。????????我还在想该编个啥借口的时候。我妈先忍不住了。我看你是在刁难我儿子胖虎。那个柜员直接高声对我妈吼。你是谁。不是你办业务就给我走远一点。我当场就站起来拍柜台。直接开骂。你刁难我可以。你冲我妈喊什么。而且早就表明是我妈了。你这不是故意是什么?后来那个经理看到吵起来就过来了。问清事情原委。然后经理让那个柜员赶紧办。验证短信的时候。我收不到短信。试了三次都收不到验证码。????????然后旁边小哥拿出微信给我看聊天记录。公司群里说系统出错。然后跟我说不好意思。可能办不了。请下次再来。????????行行行。你们这破农村信用社真厉害。我回家就把卡剪了。谁用谁傻逼。然后回到家。准备剪卡的时候。手机开始抖了。全部是验证码信息。几十条验证信息。手机卡半天。????????你跟我说这不是报复?乡下信用社一生黑。手动再见。

本文标题:去银行办事被柜员刁难怎么办?

文章来源:https://www.kanzhun.com/question/2774514.html

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